MegazoneCloud Managed Contact Center Service 설문조사

MegazoneCloud Managed Contact Center Service AWS 아마존 커넥트 기반의 메가존클라우드 매니지드 컨택센터 서비스를 통해 고객 집중의 고객센터를 구축해보세요! <설문조사 문항> 1. 현재 귀사에서는 어떤 채널로 고객센터를 운영하고 있습니까? (필수, 복수응답가능) 전화(음성)이메일웹채팅웹게시판소셜미디어(SNS)메시징 어플 (카카오톡, 왓츠앱, 페이스북 메신저, 인스타그램DM 등)아직 고객 센터 없음기타 2. 귀사에서 개선이 필요하신 부분은 무엇입니까? (필수, 복수응답가능) 옴니 채널 상담APP 도입 (고객 응대…

[Architecture] 효과적인 거버넌스를 통해 AWS에서 배포 가속화하기

BLOG [Architecture] 효과적인 거버넌스를 통해 AWS에서 배포 가속화하기 작성일: 2022-08-29 Amazon Web Services(AWS) 사용자 중에서는 보안 제어 규정 준수를 유지하면서 AWS에서 팀의 배포를 가속화하는 방법을 궁금해하는 경우가 많습니다. 오늘 포스팅에서는 성숙한 조직에서 팀의 AWS 배포를 관리하기 위해 도입한 일반적인 거버넌스 모델에 대해 알아보고자 합니다. 이러한 모델은 클라우드 인프라 배포의 성숙도를 높이는 데 가장 잘 사용됩니다.…

[Event] 메가존클라우드가 방구석인디게임쇼 2022에 참여하였습니다.

SEMINAR [Event] 메가존클라우드가 방구석인디게임쇼 2022에 참여하였습니다. 작성일: 2022-08-29     메가존클라우드는 지난 8월 11일부터 8월 17일까지 6일에 걸쳐 진행된 방구석인디게임쇼(BIGS 2022)에 후원사로 참여하였습니다. 방구석인디게임쇼는 코로나 상황에서 홍보에 어려움을 겪는 인디 게임사에 도움을 드리기 위해 2020년 처음 시작된 온라인 게임쇼로, 메가존클라우드는 방구석인디게임쇼의 첫 시작부터 그 여정을 함께해왔습니다.  인디 개발사에게는 게임을 알릴 수 있는 기회가,  게이머에게는 새로운…

[Event] 메가존클라우드와 AWS가 Bioplus Interphex 2022 행사에 참여하였습니다.

SEMINAR [Event] 메가존클라우드와 AWS가 Bioplus Interphex 2022 행사에 참여하였습니다. 작성일: 2022-08-29   메가존클라우드는 지난 8월 3일(수)~8월 5일(금)에 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS) 파트너 존의 8개 파트너사 중 1개의 부스로 Bioplus Interphex2022행사에 참가했습니다.   이번 행사에서는 국내외 바이오-제약 분야의 최신 산업 기술을 확인하고 글로벌 이슈를 확인할 수 있는 전시회로, 바이오-제약기업을 위한 Research Management, Manufacturing & Supply…

[Security] 프라이빗 유인 리소스를 사용하여 AWS 계정에서 의심스러운 활동을 감지하는 방법

BLOG [Security] 프라이빗 유인 리소스를 사용하여 AWS 계정에서 의심스러운 활동을 감지하는 방법 작성일: 2022-08-26 고객은 Amazon Web Services(AWS)에 대한 보안 태세를 강화하면서 의심스러운 행동을 감지하고 대응 팀이나 워크플로에 조치를 취하도록 알리는 여러 가지 방법을 채택하고 있습니다. 한 가지 예는 Amazon GuardDuty 를 사용하여 AWS 계정 및 워크로드에서 악의적인 활동을 모니터링하고 가시성과 개선을 위한 자세한 보안 결과를 제공하는 것입니다. 또…

[CSM Tips] AWS 관리형 데이터베이스 서비스 전송 비용 알아보기

BLOG [CSM Tips] AWS 관리형 데이터베이스 서비스 전송 비용 알아보기 작성일: 2022-08-24 애플리케이션의 목적에 따라  관계형, 키-값, 문서, 인메모리, 그래프, 시계열, 칼럼 또는 원장 등 AWS 관리형 데이터베이스 서비스를 선택할 수 있습니다. 이때, DB 서비스 내 데이터 전송 요금이 계산되는 방식을 이해하는 것이 중요합니다.   여러 AWS 관리형 데이터베이스 제품에 대한 데이터 전송 요금을 간략하게…

[베트남 뉴스] 베트남, 10월부터 현지정보 데이터 자국내 저장해야…사이버보안법 개정

[베트남 뉴스] 베트남, 10월부터 현지정보 데이터 자국내 저장해야…사이버보안법 개정 작성일: 2022-08-19 Vietnam News 베트남, 10월부터 현지 정보 데이터 자국 내 저장해야…사이버보안법 개정 인사이드비나 (중략) 최근 개정된 사이버보안법 시행령에 따르면, 10월부터 기업들은 사용자의 계정 이름, 전화번호, 신용카드 정보, 이메일 및 IP 주소, 서비스 사용시간, 가장 최근의 로그인 내역 등 베트남에서 생성된 데이터는 베트남에 설치된 데이터센터에 저장해야…

[SpaceONE] 클라우드 비용 통합 추적하고 예기치 못한 지출 관리하기!

BLOG [SpaceONE] 클라우드 비용 통합 추적하고 예기치 못한 지출 관리하기! 작성일: 2022-08-17 클라우드를 사용하는 기업에 있어 ‘비용 관리’는 끊임없는 숙제입니다. 이는 기업들이 클라우드 전환을 결정하는 가장 큰 이유가 바로 ‘비용 절감’이기 때문일 텐데요, 클라우드로 전환하기만 하면 당장 운영 비용을 획기적으로 절감할 수 있을 것이라는 기대와는 달리 지출 낭비 혹은 과잉 지출로 인해 효율적인 비용 관리에…

[베트남 뉴스] 베트남, 반도체산업 싹트기 시작…자체 칩시장 2025년 16.5억달러 전망

[베트남 뉴스] 베트남, 반도체산업 싹트기 시작…자체 칩시장 2025년 16.5억달러 전망 작성일: 2022-08-16 Vietnam News 베트남, 반도체산업 싹트기 시작…자체 칩시장 2025년 16.5억달러 전망 인사이드비나 글로벌 경쟁 가열로 삼성전자를 비록한 주요 글로벌 반도체 제조업체들이 베트남에서 점점 더 사업을 확장하는데 따라 베트남 정부의 숙원인 반도체산업이 서서히 발아하고 있어 주목된다. (중략) 현재 베트남에는 삼성전자 외에도 세계 최대 반도체업체인 인텔…